奔驰回应旗下金融公司被通报:已采取整改措施

中新经纬2月11日电 (付玉梅)10日,银保监会消费者权益保护局发布了关于梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(下称奔驰金融)侵害消费者合法权益的通报。对此,奔驰方

  中新经纬2月11日电 (付玉梅)10日,银保监会消费者权益保护局发布了关于梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(下称奔驰金融)侵害消费者合法权益的通报。

  对此,奔驰方面11日回应中新经纬称,在2021年3月,监管部门对公司进行了例行现场检查,并指出了公司在运营中存在的一些不足。“我们非常感谢监管部门对我司运营工作的监督,并虚心接受其提出的建议与指导。我们随即采取了整改措施,并于去年完成了整改。”

  据银保监会网站通报内容,奔驰金融存在四类侵害消费者合法权益的行为,主要包括奔驰金融宣传材料未明确说明贷款产品提供方,服务价格信息披露不符合要求,有关消费者信息授权使用的格式条款未遵循合法、正当、必要的原则及消费者权益保护审查执行不到位。

  奔驰方面还向中新经纬表示,遵守法律法规并保障客户的合法权益是公司的基本原则。未来,公司将继续切实履行消费者权益保护责任,进一步完善消费者权益保护工作的工作机制,以维护金融消费者的合法权益。

  天眼查APP显示,奔驰金融成立于2005年9月,隶属于戴姆勒金融服务集团。其业务覆盖梅赛德斯-奔驰品牌的轿车、轻型商用车、卡车及smart品牌的所有车型。(中新经纬APP)

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